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什么是营销QQ?

营销QQ基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具,通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户,帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。

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营销QQPK个人QQ

营销QQ支持无缝转接,客服答复不了时能及时将客户转给其他同事跟进处理,可以实时查看客服与客户的会话内容。

项目 营销QQ 个人QQ
消息记录 永久保存 保留3个月
好友上限 最高10W 最高2000人(会员)
自动接入 自动接入 手动开启
快捷回复 数百条回复 固定自动回复
多人协作 多人协作
号码 800/400定制 号码随机
工作统计 统计功能
联系客服 提示留联系方式 无法接受咨询

产品功能介绍

追踪来访轨迹

会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录,确保对客户了如指掌。

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统一形象

没有清晰的企业内部组织构架,为内部交流频添阻碍?企业QQ独有的组织构架帮你一并解决!不仅可以一目了然地展示公司现有构架,更便于企业成员逐级查找,获取联系方式,令内部沟通效率大大提高。

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积累客户

同一号码支持多客服同时在线。用户可根据需要选择客服进行咨询。针对企业不同的业务模式,还支持“客户独占”、“工号间会话转接”功能,确保跟单过程万无一失,随时积累并维护好客户资源。

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记录永久保存

企业与客户的聊天记录不仅可以永久保存,还可以漫游查询。无论企业主在哪里登录,都可以快速方便的查看聊天记录,随时了解客户沟通情况,确保生意跟进及时安全。

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主动营销

获得一个新客户的营销成本要远高于老用户。 维护好与已有用户的关系对企业来说非常重要。营销QQ支持一键群发消息功能,帮助企业向老用户定向发送促销信息、节日问候等,稳固老用户关系,低成本获得更多潜在商机。

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